POLÍTICA DE PRIVACITAT
0. OBJECTE I ACCEPTACIÓ
El present avís legal regula l’ús del lloc web https://tickets.poble-espanyol.com/ca, del qual és titular Poble Espanyol de Montjuïc SAU (en endavant, PEMSAU).
Navegar pel lloc web de PEMSAU atorga la condició d’usuari i implica l’acceptació plena i sense reserves de totes i cadascuna de les disposicions incloses en aquest Avís Legal, que poden ser modificades.
L’usuari es compromet a fer un ús correcte del lloc web conforme a les lleis, la bona fe, l’ordre públic, els usos del trànsit i el present Avís Legal. L’usuari serà responsable davant PEMSAU o davant tercers de qualsevol dany que pugui causar com a conseqüència de l’incompliment d’aquesta obligació.
1. IDENTIFICACIÓ I COMUNICACIONS
PEMSAU, en compliment de la Llei 34/2002, de l’11 de juliol, de serveis de la societat de la informació i de comerç electrònic, informa que:
La seva raó social és: Poble Espanyol de Montjuïc SAU
El seu CIF és: A58283391
El seu domicili social és: AVDA FRANCESC FERRER I GUARDIA, NUM. 13, 08038 BARCELONA
Dades registrals: Registre Mercantil de Barcelona, Tom 8.474, llibre 7.724, secció 2, foli 1, full 98.642.
Per comunicar-se amb nosaltres, posem a la seva disposició els següents mitjans:
Telèfon de contacte: 34 93 508 63 00
Correu electrònic: info@poble-espanyol.com
Totes les notificacions i comunicacions entre els usuaris i PEMSAU seran considerades efectives a tots els efectes quan es realitzin per correu postal o qualsevol altre mitjà detallat anteriorment.
2. CONDICIONS D’ACCÉS I UTILITZACIÓ
El lloc web i els seus serveis són d’accés lliure i gratuït; no obstant això, PEMSAU condiciona l’ús d’alguns serveis a la prèvia cumplimentació del formulari corresponent.
L’usuari garanteix l’autenticitat i actualitat de totes les dades que comuniqui a PEMSAU i serà l’únic responsable de les manifestacions falses o inexactes que realitzi.
L’usuari es compromet expressament a fer un ús adequat dels continguts i serveis de PEMSAU i a no emprar-los per, entre altres:
a) Difondre continguts delictius, violents, pornogràfics, racistes, xenòfobs, ofensius, d’apologia del terrorisme o, en general, contraris a la llei o a l’ordre públic.
b) Introduir virus informàtics o realitzar actuacions susceptibles d’alterar, espatllar, interrompre o generar errors o danys en els documents electrònics, dades o sistemes físics i lògics de PEMSAU o de tercers; així com dificultar l’accés d’altres usuaris al lloc web i als serveis mitjançant el consum massiu de recursos informàtics.
c) Intentar accedir a comptes de correu electrònic d’altres usuaris o a àrees restringides dels sistemes informàtics de PEMSAU o de tercers i, si escau, extreure informació.
d) Vulnerar drets de propietat intel·lectual o industrial, així com violar la confidencialitat de la informació de PEMSAU o de tercers.
e) Suplantar la identitat d’un altre usuari, d’administracions públiques o d’un tercer.
f) Reproduir, copiar, distribuir, posar a disposició, o qualsevol altra forma de comunicació pública, transformar o modificar els continguts, tret que es compti amb l’autorització del titular dels drets corresponents o que sigui legalment permès.
g) Recollir dades amb finalitat publicitària i remetre publicitat de qualsevol classe i comunicacions comercials sense la seva prèvia sol·licitud o consentiment.
Tots els continguts del lloc web, com textos, fotografies, gràfics, imatges, icones, tecnologia, programari, així com el seu disseny gràfic i codis font, constitueixen una obra propietat de PEMSAU, sense que es consideri cedit a l’usuari cap dret d’explotació més enllà del necessari per a l’ús correcte del web.
En definitiva, els usuaris poden visualitzar els continguts i efectuar, si s’escau, còpies privades autoritzades sempre que els elements reproduïts no es cedeixin posteriorment a tercers, ni s’instal·lin en servidors connectats a xarxes, ni siguin objecte d’explotació.
Totes les marques, noms comercials o signes distintius del lloc web són propietat de PEMSAU, sense que l’ús o accés al lloc web atorgui cap dret sobre els mateixos.
La distribució, modificació, cessió o comunicació pública de continguts i qualsevol acte no autoritzat expressament pel titular dels drets queda prohibida.
L’establiment d’un hiperenllaç no implica cap relació entre Poble Espanyol de Montjuïc SAU i el propietari del lloc web en el qual s’estableixi, ni acceptació dels seus continguts o serveis per part de PEMSAU. Les persones que desitgin establir un hiperenllaç han de sol·licitar autorització per escrit. L’hiperenllaç només permetrà l’accés a la pàgina d’inici i no ha d’incloure declaracions falses, inexactes o il·legals sobre PEMSAU, ni continguts contraris a bones costums i ordre públic.
PEMSAU no és responsable de l’ús que els usuaris facin del material proporcionat ni de les actuacions realitzades amb base en aquest.
3. EXCLUSIÓ DE GARANTIES I RESPONSABILITAT
El contingut d’aquest lloc web és general i informatiu; no es garanteix l’accés complet, la precisió, vigència o idoneïtat per a un objectiu específic.
PEMSAU exclou, en la mesura permesa per la llei, qualsevol responsabilitat per danys derivats de:
a) Impossibilitat d’accés al web o manca de veracitat, exactitud, exhaustivitat i/o vigència dels continguts.
b) Presència de virus o altres elements que puguin alterar sistemes, documents o dades d’usuaris.
c) Incompliment de lleis, bona fe, ordre públic i el present avís legal com a conseqüència d’ús incorrecte del lloc web. Especialment, PEMSAU no es fa responsable d’accions de tercers que vulnerin drets de propietat intel·lectual, secrets empresarials, drets a l’honor, intimitat i imatge, així com normativa sobre competència deslleial i publicitat il·lícita.
PEMSAU tampoc és responsable de la informació fora d’aquest web no gestionada directament pel webmaster. Els enllaços serveixen només per informar l’usuari de fonts addicionals i PEMSAU no garanteix ni es responsabilitza del seu funcionament ni accessibilitat.
4. POLÍTICA DE PRIVACITAT
4.1. Qui és el Responsable del tractament de les seves dades?
D’acord amb el vigent Reglament (UE) 2016/679 i la Llei Orgànica 3/2018, de 5 de desembre, de Protecció de Dades Personals i garantia dels drets digitals, el responsable del tractament es troba identificat a l’expositiu 1 d’aquest Avís Legal.
Tipus de dades que tenim sobre vostè i com les hem obtingut:
Les categories de dades personals que tractem de clients i proveïdors són:
- Dades d’identificació
- Adreces postals o electròniques
- Informació comercial
- Dades econòmiques i de transaccions
4.2. Tractem dades especialment protegides?
Totes les dades esmentades anteriorment les hem obtingut directament de vostè mitjançant presentació d’una oferta comercial, proposta contractual, etc., o mitjançant la seva empresa en facilitar-nos les dades necessàries per dur a terme l’objecte de la relació contractual. És obligació seva o de la seva empresa facilitar-nos les dades actualitzades en cas de modificació.
4.3. Amb quina finalitat tractem les seves dades?
Tractem les dades que ens faciliten les persones interessades per gestionar diferents activitats derivades de procediments específics en matèria de vendes, servei postvenda, gestió de proveïdors, qualitat de serveis, etc. Així, utilitzarem les seves dades per dur a terme alguna de les següents accions:
I. Enviament de la informació sol·licitada mitjançant el formulari de contacte del nostre lloc web o qualsevol altre mitjà de contacte amb la nostra empresa,
II. Facilitar tant a clients potencials com a clients existents, ofertes de productes i serveis del seu interès,
III. Gestionar l’administració, fiscalitat i comptabilitat de clients i/o proveïdors,
IV. Realitzar enquestes de satisfacció, estudis de mercat, etc., per oferir les ofertes més adequades i una qualitat de servei òptima.
4.4. Durant quant de temps conservarem les seves dades?
Les dades personals de persones físiques vinculades a clients potencials, clients i proveïdors recollides mitjançant formularis de contacte es conservaran fins que l’interessat sol·liciti la seva supressió. Les dades dels clients i proveïdors es mantindran mentre duri la relació comercial, respectant sempre els terminis mínims legals de conservació.
En qualsevol cas, conservarem les seves dades personals durant el temps raonablement necessari per atendre consultes, resoldre problemes, millorar serveis, activar nous serveis i complir amb la normativa aplicable. Després d’aquest període, les dades seran eliminades de tots els nostres sistemes.
4.5. Quina és la base legal del tractament?
Segons el tipus de tractament de dades, la base legal és la següent.
En primer lloc, es durà a terme una gestió comptable, que inclou la facturació i la compra d’entrades, així com la relació amb clients i proveïdors. Aquest tractament es fonamenta en el manteniment, el desenvolupament i el control de la relació contractual existent entre les parts.
Així mateix, les dades podran ser utilitzades per a la gestió fiscal, que comprèn l’aplicació de retencions, bonificacions o altres obligacions tributàries. La base legal d’aquest tractament és tant el manteniment de la relació contractual com el compliment de les obligacions legals que siguin aplicables.
D’altra banda, es durà a terme una gestió administrativa, que inclou tasques de logística, emmagatzematge, lliurament de productes al client i recepció de mercaderies. Aquest tractament es legitima igualment en el manteniment, el desenvolupament i el control de la relació contractual.
Finalment, les dades podran ser tractades amb finalitats de màrqueting, consistents en l’enviament d’accions comercials sobre productes o serveis, adreçades als socis o a aquelles persones que hagin sol·licitat informació amb anterioritat, incloent-hi la realització d’enquestes de satisfacció i la comunicació d’activitats culturals pròpies de Poble Espanyol de Montjuïc SAU. Aquest tractament es basa en el consentiment lliure, específic i inequívoc de la persona interessada.
S’informa expressament que la retirada del consentiment per a les accions de màrqueting no condicionarà en cap cas l’execució del contracte que pugui existir entre les parts. Així mateix, el tractament es podrà emparar en l’interès legítim de la companyia per a la promoció i comercialització de productes o serveis similars als prèviament obtinguts o sol·licitats per les persones interessades.
Si no facilita les seves dades personals, no serà possible executar el contracte ni complir les obligacions legals.
4.6. A quins destinataris es comunicaran les seves dades?
No cediríem les seves dades a tercers amb finalitat de màrqueting directe, excepte si vostè ho autoritza expressament.
Podem facilitar les seves dades a organismes públics quan sigui legalment necessari o per protegir els drets de l’empresa, els clients o el públic en general. També les podem compartir amb proveïdors de serveis (hosting, suport TI, logística, gestories) que han de mantenir els mateixos nivells de seguretat i confidencialitat.
4.7. Transferències a països tercers?
No estan previstes transferències fora de la UE, excepte sol·licitud expressa.
4.8. Quins drets té com a interessat?
Té dret a accedir, rectificar, suprimir, limitar, oposar-se i portar les seves dades. Pot retirar el consentiment en qualsevol moment sense afectar la legalitat del tractament anterior. Les sol·licituds es poden enviar per escrit amb còpia del DNI als contactes indicats a l’Expositiu 1.
També pot presentar reclamació davant l’Agència Espanyola de Protecció de Dades: https://www.aepd.es/portalwebAGPD/index-ides-idphp.php
Segons la Llei 34/2002, ens comprometem a no enviar publicitat per correu electrònic sense autorització prèvia. L’usuari pot oposar-se marcant la casella corresponent.
5. PROCEDIMENT EN CAS D’ACTIVITATS IL·LÍCITES
Si un usuari o tercer considera que hi ha fets il·legals, ha d’enviar notificació a PEMSAU indicant les infraccions i declarant la veracitat de la informació.
Tota qüestió litigiosa relativa al web de PEMSAU es regirà per la legislació espanyola.
6. PUBLICACIONS
La informació administrativa del web no substitueix la publicació legal oficial. Ha de considerar-se només com a guia informativa sense validesa legal.